FAQ

Vous choisissez votre prestation, puis vous effectuez la demande de disponibilités et de tarifs via notre moteur de recherche. Une fois l’acompte réglé, le prestataire vous contacte pour finaliser les détails.

Oui. Nous ne travaillons qu’avec des prestataires professionnels, expérimentés et contrôlés. Tous les profils du site sont réels et sélectionnés selon des critères stricts.

Oui, vous décidez librement de la date. Nous vous recommandons toutefois de vérifier les disponibilités avant de finaliser votre réservation.

Le règlement s’effectue en ligne via Stripe. Le système est sécurisé à 100 % et vos données bancaires restent strictement confidentielles.

Une fois l’acompte reçu, le prestataire vous joint généralement dans un délai de 24 à 48 heures.

Nous travaillons uniquement avec des professionnels fiables. En cas d’imprévu exceptionnel, nous vous proposons immédiatement une alternative équivalente.

Oui. La plupart des animations (limousine, cracheur de feu, DJ, magicien, etc.) se personnalisent : durée, options, lieu, horaires et ambiance.

Oui, ils sont inclus. Notre moteur de réservation en ligne vérifie automatiquement les disponibilités et calcule le coût des frais de transport des prestataires.

Oui : limousine, DJ, magie, échassiers lumineux, animateurs, artifices, spectacles et bien d’autres services.

Nous proposons des activités glamour, sportives, nature ou extrêmes : spa, limousine, accrobranche, paintball, laser game, feu, pole dance et plus encore.

Bien sûr. La facture de votre paiement d'acompte vous est automatiquement envoyée par email. De même, chaque prestataire peut vous transmettre une facture officielle après confirmation de la prestation.

Les prestataires couvrent toute la Suisse. Certains interviennent uniquement dans une zone, tandis que d’autres se déplacent dans tout le pays. Notre moteur de recherhce vous affichera les prestataires disponibles dans le secteur ou la commune de votre choix.

Oui. Vous pouvez combiner plusieurs animations dans une seule commande. Chaque prestataire vous contactera individuellement pour organiser sa partie.

Vous pouvez régler en ligne par carte bancaire via Stripe, un système sécurisé. Certaines prestations peuvent également accepter le paiement du solde en liquide le jour de l’événement, selon le prestataire.

Oui, selon les conditions de chaque prestataire. La plupart permettent une modification de date ou une annulation sous certaines conditions. Les détails sont fournis avant la validation de la commande, via nos CGV.

Chaque prestation inclut une description détaillée. En cas de doute, vous pouvez contacter le service commercial pour obtenir un conseil personnalisé.

Certaines animations le sont, comme les magiciens, clowns, ateliers créatifs ou structures gonflables. Vérifiez toujours les âges recommandés dans la description de la prestation.

Oui, selon la prestation. Un cracheur de feu ou un échassier, par exemple, nécessite un espace adapté ou une autorisation extérieure.

Oui. Le trajet et les points d’arrêt sont entièrement personnalisables, tant qu’ils respectent la durée initialement réservée.

Le solde se règle directement au prestataire, selon les modalités qu’il vous communiquera après votre mise en relation.

Nous sélectionnons uniquement des professionnels fiables. Chaque prestataire s'engage contractuellement à respecter horaires et conditions de prestation.

La majorité parle français, et beaucoup parlent également en allemand ou en anglais. Vous pouvez vérifier cette information dans la description de chaque animation.

Oui. Les prestataires arrivent avant le début de la prestation pour s’installer, se préparer ou vérifier le matériel.

Une fois la réservation confirmée, le prestataire vous contacte directement pour organiser le déroulement, définir les horaires et vérifier les besoins techniques.

Oui. Beaucoup de prestataires adaptent costumes, discours, musique, durée ou ambiance pour répondre à vos attentes.

Oui. Animations pour soirées, spectacles, limousines, artistes, team-building, hôtesses, DJ… de nombreux services sont adaptés aux professionnels.

Oui. Tous les prestataires disposent d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant leur activité.

Cela dépend de l’animation. Par exemple, un magicien n’a besoin de presque rien, tandis qu’un cracheur de feu nécessite un espace extérieur sécurisé.

Oui, tant qu’ils sont accompagnés d’un adulte responsable. Toutefois, les gâteaux d'anniversaires ne sont pas autosiés à bord, seulement les nourritures dîtes sèches.

Cela dépend des disponibilités du prestataire. Si son planning le permet, une prolongation peut être ajoutée et réglée directement avec lui.

Vous indiquez l’adresse au moment de la réservation. Le prestataire vous contactera ensuite pour confirmer le lieu et vérifier les conditions d’accès.

La majorité des coûts sont indiqués avant la réservation. Certains suppléments peuvent s’appliquer : heures additionnelles, déplacement exceptionnel ou options supplémentaires.

Si la prestation nécessite un extérieur (échassiers, feu, gonflables…), le client devra prévoir une alternative couverte et protégée ou alors en intérieur. La mauvaise météeo n'étant pas motif d'anulation de la prestation.

Oui. Une fois votre commande validée, vous recevez un e-mail de confirmation, puis un message du prestataire. Vous pouvez également contacter notre service commercial à tout moment pour obtenir un point sur l’organisation ou vérifier les dernières informations.

Vous pouvez indiquer toute demande spécifique lors de votre réservation, ou alors contacter notre service commercial avant de finaliser votre commande. Le prestataire en prendra connaissance avant de vous contacter et fera le maximum pour adapter la prestation à vos besoins (horaires, contraintes, ambiance, options, accessibilité, etc.).